Дотримання суб’єктами господарювання правил про захист прав споживачів

Клієнтоорієнтованість — запорука успіху будь-якого бізнесу. Водночас права споживача обороняє й законодавство. Проте це не означає, що клієнт має право заявляти необґрунтовані вимоги. Тож розповімо, які вимоги може заявляти споживач у разі продажу йому якісного або неякісного товару.

Коли споживач має право обміняти або повернути якісний товар

Фізособа, яка придбаває продукцію для особистих потреб, безпосередньо не пов’язаних із підприємницькою діяльністю або виконанням обов’язків найманого працівника (далі — споживач), має досить широкі права у відносинах із продавцями-госпсуб’єктами. Зокрема, споживачі мають право обміняти непродовольчий товар належної якості на аналогічний у продавця, в якого він був придбаний, або повернути такий товар. Це  право  закарбоване  в ч.1  ст.707 ЦКУ, ст.9 Закону  про  захист  споживачів,  п.27 р.І  Правил № 104.

Повна версія матеріалу доступна передплатникам видання Тематичний збірник «Контрагенти-фізособи: переваги і ризики» (Березень 2020)
Онлайн-версія
Ви можете придбати цей випуск онлайн,
сплативши карткою через Приват24
add_shopping_cart
Придбати за 180грн.
Щоб придбати цей випуск,
зареєструйтесьабо
увійдіть до особистого кабінету
В мене вже є передплата
Якщо ви – передплатник, вам потрібно
Якщо у вас виникли труднощі з отриманням доступу,
напишіть нам на support@buh-ua.com.ua
Телефонная лилия
Безоплатні заходи
для передплатників