Возврат технически сложных бытовых товаров

Потребитель возвращает в магазин бытовой техники бракованную варочную поверхность. Однако кассового чека РРО у него нет — потребитель располагает лишь техническим паспортом на товар со штампом «Оплачено». Можно ли в данном случае принять бракованную варочную поверхность и вернуть потребителю деньги?

Согласно п.1 ст.11 Закона о защите прав потребителей в случае выявления в течение установленного гарантийного срока существенных недостатков, возникших по вине производителя товара (продавца, исполнителя), потребитель, в порядке и в сроки, которые установлены законодательством и на основании обязательных для сторон правил или договора, имеет право по своему выбору требовать от продавца или производителя, в частности, расторжения договора и возврата уплаченной за товар денежной суммы. В то же время п.11 этой же статьи установлено, что «требования потребителя рассматриваются после предъявления потребителем расчетного документа, а в отношении товаров, на которые установлен гарантийный срок, — технического паспорта или другого документа, заменяющего его, с отметкой о дате продажи. Требования потребителя в отношении технически сложных бытовых товаров рассматриваются после предъявления потребителем расчетного документа, предусмотренного Законом Украины «О применении регистраторов расчетных операций в сфере торговли, общественного питания и услуг» и технического паспорта или другого документа, заменяющего его, с отметкой о дате продажи».

Следовательно, в отношении возврата сложных бытовых товаров (их перечень утвержден Постановлением № 231(1)) Закон о защите прав потребителей однозначен: потребитель должен предъявить и технический паспорт, и расчетный документ (в нашем случае — кассовый чек РРО). Варочная поверхность (код согласно УКТ ВЭД 7321119000) включена в данный перечень, поэтому при ее возврате в магазин требуется предъявить одновременно оба вышеуказанных документа.

Полная версия материала доступна подписчикам
БУХГАЛТЕРИЯ
№21 от 19.11.2018
Онлайн-версия
Вы можете приобрести этот выпуск онлайн,
оплатив картой через Приват24
add_shopping_cart
Купить за 120грн.
Чтобы приобрести этот выпуск, зарегистрируйтесь
У меня уже есть подписка
Если вы – подписчик, вам нужно
Если у вас возникли трудности с получением доступа,
напишите нам на support@buh-ua.com.ua